Generelle opplysninger Hair247.no
Betaling
Vi tar imot følgende betalingsmidler:
Viktig ifm PayPal Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af innsigelsesordningen. Les mer om betingelserne på PayPal's hjemmeside
Frakt og levering
Som forbruker har du 365 dagers returrett, når du handler hos oss. Angrefristen utløper 365 dager etter den dag, du har mottatt bestillingen din. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løper fristen fra den dag, hvor du mottar den siste vare.
Fristen innebærer, at du har 365 dager fra mottakelsen til å gi os melding om, at du vil angre dit kjøp. Du kan sende en epost til kundeservice(snabel a)hair247.dk. Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss melding.
Angring av en del av kjøpet Returnering Når du har gitt oss beskjed om, at du vil angre dit kjøå, har du 14 dager til å sende varen tilbake til oss. Du må selv betale for at pakken returneres, og det er deg, der hefter, hvis der oppstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gjelder for shampoo mm der kan gå i stykker ved bruk av alminnelig postforsendelse. Varens stand, når du sender den retur Hvis varen har mistet verdi, og det skyldes at du har brukt den på en annen måte, enn hva der var nødvendigt for å fastslå varens art, egenskaper og den måte, den funkerer, kan du kun få en del av kjøpsbeløpet tilbake. Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens handelsmessige verdi, og i visse tilfelde kan det bety, at du ikke kan få kjøpsbeløpet retur.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den original emballasje. Hvis den originale emballasje mangler, kan det kanskje medføre en verdiforringelse av varen.
Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet Hvis du angrer dit kjøp, får du dine penge tilbake. Hvis varen er verdiforringet, fratrekker vi det beløp, du hefter for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, unntatt leveringsomkostninger.
Vi tilbakefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved kjøpet, medmindre vi har avtalt annet.
Vi kan tilbakeholde betalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon for å ha returnert den. Reklamasjonsrett Når du handler hos oss som forbruker, gjelder kjøpelovens regler for varekøp. Hvis din reklamasjon er berettiget, betyr det, at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller et avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.
Du må reklamere innen for ”rimelig tid” etter, at du har oppdaget feilen. Hvis du reklamerer innen for to måneder etter, at fejlen er oppdaget, vil reklamasjonen altid være rettidig.
Varen sendes til: Hair247 c/o Responsservice Kvernhusvegen 21 2743 Harestua
Persondatapolitikk Vi har bruk for følgende opplysninger, når du handler hos oss: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personopplysninger, som er nødvendige for å kunne levere varen til deg. Opplysningene videregives til Lagersystem.dk, som er det firma vi bruker til å håndtere vår pakkerforsendelser med Posten / Bring. De har bruk for opplysningerne for å kunne fremsende pakken korrekt frem.
Personoplysningerne registreres hos Hair247.dk og oppbevares i fem år, hvoretter opplysningerne slettes. Vi samarbeider herutover med en rekke andre virksomheter, som oppbevarer og behandler data. Virksomhedene behandler utelukkende opplysninger på vår vegne og de må ikke bruke dem til egne formål. Den dataansvarlige på www.hair247.no er Hair247.dk. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Klageadgang Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Jan Nybo på samme mailadresse. |